Condizioni contrattuali relative all’acquisto di prodotti Beeta TM in modalità e-commerce

Premessa

Il presente documento regolamenta le condizioni cha caratterizzano l’acquisto di uno o più prodotti della linea “Beeta TM ” che, in appendice al presente documento, vengono sinteticamente descritti.

  1. Definizioni

Al fine di agevolare la comprensione e accettazione di termini e condizioni di acquisto, di seguito il significato di termini, al singolare e al plurale, utilizzati:

Titolare: TERA S.r.l., con sede legale in Via M.L.King 35, 70014 Conversano (BA) e sede operativa in via C. Balbo 19/D, 70014 Conversano (BA), partita IVA 06597060729, REA BA-497228, capitale sociale 70.000€, indirizzo e-mail info@terasrl.it (o, per questioni di prodotto Beeta, info@beeta.it), indirizzo PEC info@pec.terasrl.it;

Applicazione Software di Vendita (detto anche Sistema di Vendita): il sito web Beeta (attualmente su url www.beeta.it), gestito dal Titolare, che offre una piattaforma di e-commerce per l’acquisto di prodotti e servizi Beeta e di terze parti: un sistema di monitoraggio dei consumi energetici, della produzione degli impianti fotovoltaici, dei parametri ambientali dedicato agli utenti residenziali e commerciali in bassa tensione. L’acquisto di prodotti di terze parti è riservato in esclusiva a chi acquisti il Beeta Kit o a chi lo abbia già acquistato dal sito www.beeta.it

Utente: il soggetto che accede al Sistema Software di Vendita, senza distinzione di natura giuridica e finalità perseguita, interessato ai Prodotti offerti tramite il Sistema Software di Vendita Software di Vendita.

Prodotti: i prodotti, ma anche i servizi, offerti tramite il Sistema Software di Vendita.

Condizioni e Termini (o semplicemente Condizioni): il presente documento contrattuale, che disciplina i rapporti tra il Titolare e gli Utenti e la vendita o l’erogazione dei Prodotti offerti tramite il Sistema di Vendita.

Consumatore: persona fisica che agisce per scopi estranei rispetto all’attività imprenditoriale commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.

  1. Stipula, conclusione ed efficacia delle Condizioni

Il contratto di acquisto dei Prodotti si conclude mediante l’esatta compilazione e l’invio del modulo di ordine. Tale modulo riporta gli estremi dell’ordinante e dell’ordine, il prezzo del Prodotto acquistato, le modalità di pagamento, l’indirizzo ove il Prodotto verrà consegnato, i tempi di spedizione e l’esistenza del diritto di recesso nonché il consenso al trattamento dei dati personali. Per qualsiasi altra informazione non riportata sul modulo d’ordine si faccia riferimento al presente documento e al documento “Pagamenti e Consegne”.

Nel momento in cui il Titolare riceve dall’Utente l’ordine provvede all’invio di una e-mail di conferma oppure alla visualizzazione di una pagina web di conferma e riepilogo dell’ordine, stampabile, nella quale saranno anche riportati i dati richiamati nel punto precedente.

Le Condizioni non si considerano efficaci fra le parti in difetto di quanto indicato al punto precedente.

Il Titolare potrà modificare o semplicemente aggiornare, in tutto o in parte, le presenti Condizioni. L’Utente prende atto e accetta che eventuali modifiche alle presenti Condizioni si applicheranno agli ordini inviati dagli Utenti dopo la data di comunicazione di modifica delle Condizioni. L’Utente è pertanto invitato a visionare le Condizioni ad ogni accesso al Sistema Software di Vendita e si consiglia di stamparne una copia per future consultazioni.

  1. Acquisti sul Sistema di Vendita

È possibile procedere all’acquisto di uno o più prodotti tramite il Sistema Software di Vendita sia a Utenti che rivestano la qualità di Consumatori, sia a Utenti che non rivestano tale qualità.

In tal senso, ai sensi dell’art. 3, I comma, lett. a) del D. lgs. 206/2005 (“Codice del Consumo”) si ricorda che rivestono la qualità di Consumatori le persone fisiche che, in relazione all’acquisto dei Prodotti, agiscono per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, professionale o artigianale eventualmente svolta.

Nel caso di persone fisiche, l’acquisto è consentito solo a condizione che esse abbiano almeno diciotto anni di età.

Il Titolare si impegna a descrivere e a presentare i Prodotti venduti sul Sistema Software di Vendita nel miglior modo possibile. Tuttavia, potrebbero evidenziarsi alcuni errori, imprecisioni o piccole differenze tra il Sistema Software di Vendita e il Prodotto reale. Eventuali fotografie dei Prodotti presenti sul Sistema Software di Vendita sono solo rappresentative, pertanto non costituiscono elemento contrattuale.

L’Utente, nell’effettuare l’acquisto, espressamente accetta che il Titolare ha la facoltà di accettare anche solo parzialmente l’ordine effettuato (ad esempio, nel caso in cui non vi sia la disponibilità di tutti i Prodotti ordinati). In tal caso il contratto si intenderà comunque perfezionato, ma relativamente ai Prodotti effettivamente venduti.

Il Titolare si riserva la facoltà di non accettare un ordine qualora:

il Prodotto non sia disponibile;

venga negata l’autorizzazione all’addebito, all’Utente, del costo del Prodotto;

al momento dell’acquisto venisse indicato, per qualsiasi motivo non legato alla volontà del Titolare, un prezzo palesemente errato, facilmente riconoscibile come errato. Se tale evenienza capitasse, l’Utente sarebbe contattato dal Servizio Clienti per essere informato e ricevere il rimborso relativo alla transazione effettuata.

  1. Prezzi e pagamenti

Il Titolare si riserva la facoltà di modificare, in qualsiasi momento, il prezzo dei Prodotti, nonché le eventuali spese di spedizione degli stessi. Evidentemente, in tal caso ciò non riguarderà in alcun modo i contratti già conclusi prima della modifica.

I prezzi di vendita dei Prodotti sono comprensivi di IVA, se dovuta; ogni altra eventuale imposta e/o costo di spedizione a carico dell’Utente sarà indicato prima della conferma dell’acquisto.

L’Utente si impegna a pagare il prezzo del Prodotto acquistato nei tempi e modi indicati nel Sistema Software di Vendita e a comunicare tutti i dati necessari a rendere possibile la corretta fornitura dei Prodotti.

In caso di rimborso, una o più modalità saranno proposte dal Titolare e scelte eventualmente dall’Utente; in caso di esercizio del diritto di recesso, al massimo entro 30 giorni dalla data in cui il Titolare è venuto a conoscenza del recesso stesso sarà completato il rimborso, premesso che il numero di giorni decorre dalla comunicazione eventuale sulla modalità scelta che il Titolare attenderà dall’Utente.

In ogni caso, il Sistema Software di Vendita utilizza strumenti terzi per l’elaborazione dei pagamenti e non entra in alcun modo in contatto con i dati di pagamento forniti (numero delle carte di credito, nome dei titolari, password, etc.). Se tali strumenti terzi dovessero negare l’autorizzazione al pagamento, il Titolare non potrà fornire i Prodotti e non sarà responsabile per un eventuale ritardo o per una mancata consegna.

  1. Fatturazione

All’Utente che desideri ricevere la fattura saranno richiesti i dati per la fatturazione. Per l’emissione della fattura faranno fede le informazioni fornite dall’Utente che egli dichiara e garantisce essere rispondenti al vero, rilasciando al Titolare ogni più ampia manleva al riguardo.

  1. Modalità di consegna di Prodotti materiali

Per Prodotto materiale si intende qualsiasi bene mobile o bene digitale fornito su un supporto materiale offerto tramite il Sistema Software di Vendita.

I Prodotti materiali ordinati saranno recapitati all’Utente, presso l’indirizzo da questi indicato, con le modalità scelte dall’Utente o indicate nel Sistema Software di Vendita al momento dell’acquisto. La consegna avverrà nei termini indicati nella conferma dell’ordine.

In ogni caso, l’Utente è tenuto, all’atto del ricevimento, a verificare che il Prodotto consegnato sia conforme a quanto ordinato; solo dopo tale verifica egli/ella dovrà procedere alla sottoscrizione dei documenti di consegna, sempre restando valido il diritto di recesso.

Qualora un ordine dovesse superare la quantità esistente nel magazzino, il Titolare, tramite e-mail, renderà noto all’Utente se il Prodotto non sia più prenotabile ovvero quali siano i tempi di attesa per ottenerlo, chiedendo se intende confermare l’ordine o meno.

Il Titolare non assume alcuna responsabilità per il ritardo o la mancata consegna del Prodotto imputabile a cause di forza maggiore quali incidenti, esplosioni, incendi, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni ed altri similari eventi che impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione nei tempi concordati.

Il Titolare non sarà responsabile nei confronti di alcuna parte o di terzi in merito a danni, perdite e costi subiti a seguito della mancata esecuzione del contratto per le cause sopra citate, avendo l’Utente diritto soltanto alla restituzione del prezzo eventualmente corrisposto.

  1. Modalità di esecuzione di Prodotti digitali e/o servizi

Per Prodotto digitale si intende qualsiasi bene in formato digitale non fornito su un supporto materiale.

Per servizio si intende l’impegno a svolgere una determinata prestazione in favore e/o per conto dell’Utente.

Il Titolare provvederà a fornire i Prodotti (prodotti digitali e/o servizi) all’Utente, con le modalità e nel termine da questi scelti o indicati sul Sistema Software di Vendita o nella conferma dell’ordine. Nel caso in cui il Titolare non sia in grado di fornire il Prodotto entro il termine previsto, ne verrà dato tempestivo avviso tramite e-mail all’Utente, con l’indicazione di quando si prevede di poter fornire il Prodotto o dare inizio alla prestazione o delle ragioni che rendono la prestazione stessa definitivamente impossibile.

Qualora l’Utente non intenda accettare il nuovo termine o la prestazione sia divenuta impossibile, potrà chiedere il rimborso che verrà accreditato tempestivamente mediante una delle modalità proposte dal Titolare e scelta dall’Utente e, in caso di esercizio del diritto di recesso, al massimo entro 30 giorni dalla data in cui il Titolare è venuto a conoscenza del recesso stesso.

Fatto salvo quanto specificamente previsto a carico del Titolare nei precedenti punti, da intendersi qui espressamente richiamati, lo stesso si impegna a fornire il Prodotto con la massima diligenza, buona fede e correttezza.

È cura dell’utente verificare la durata dei prodotti digitali e/o servizi che è inclusa nel prezzo di acquisto; ed esempio, il funzionamento di una app e/o di un servizio web su server o su cloud potrebbe non essere garantito a tempo indeterminato (Vedere sezione: “Appendice”).

  1. Diritto di recesso di Prodotti materiali

L’Utente che riveste la qualità di consumatore e che per qualsiasi ragione non si ritenesse soddisfatto dell’acquisto effettuato di Prodotti materiali ha diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo entro il termine di 14 giorni a decorrere dalla data di consegna del Prodotto. L’Utente che intenda avvalersi del diritto di recesso è tenuto a mantenere integro il Prodotto.

Al fine di recedere dal contratto, l’Utente dovrà contattare il Titolare all’indirizzo e-mail info@beeta.it. L’Utente sarà informato delle modalità concernenti la restituzione del Prodotto.

In caso di recesso, il Titolare rimborserà i pagamenti ricevuti dall’Utente nonché le spese di consegna senza indebito ritardo e, comunque, entro e non oltre 30 giorni dal giorno in cui l’Utente ha comunicato al Titolare di voler recedere dal contratto.

Il Titolare rimborserà l’Utente nelle stesse modalità di pagamento utilizzate dall’Utente per l’acquisto online.

L’Utente deve restituire i Prodotti a proprie spese, salvo che il Fornitore non accetti di accollarsele, senza indebito ritardo e in ogni caso entro il termine di 14 giorni dalla data in cui ha comunicato al Titolare la sua decisione di recedere.

L’Utente è responsabile dell’integrità del Prodotto fin tanto che lo stesso bene si trova in suo possesso e dovrà adottare tutte le misure adeguate per preservare il Prodotto e fare tutto il possibile affinché il Prodotto sia restituito nelle migliori condizioni possibili, compreso l’imballo originale non danneggiato, i manuali di istruzioni, gli accessori, eventuali articoli separati e qualsiasi altro componente. Il Prodotto non deve essere stato oggetto di manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del Prodotto.

Il Titolare non prenderà in considerazione richieste di restituzione nel caso in cui il Prodotto restituito risulti malfunzionante a causa di utilizzo improprio, negligenza, danni o alterazioni fisiche, estetiche o superficiali, manomissioni o manutenzione impropria o usura e logorio.

  1. Diritto di recesso di Prodotti digitali e/o servizi

L’Utente che per qualsiasi ragione non si ritenesse soddisfatto dell’acquisto effettuato di Prodotti digitali (non forniti su un supporto materiale) o di servizi può recedere dal contratto entro il termine di 14 giorni decorrenti dal giorno di conclusione del contratto, inviando una comunicazione scritta all’indirizzo e-mail info@beeta.it, includendo gli estremi identificativi necessari ad individuare l’acquisto.

L’Utente prende atto ed accetta di perdere il diritto di recesso relativamente:

ai servizi dopo la completa prestazione del servizio, se l’esecuzione è iniziata con l’accordo espresso del consumatore e con l’accettazione della perdita del diritto di recesso a seguito della piena esecuzione del contratto; ai Prodotti digitali, se l’esecuzione è iniziata con l’accordo espresso del consumatore e con la sua accettazione del fatto che in tal caso avrebbe perso il diritto di recesso.

Qualora l’Utente decida di recedere entro il termine di cui sopra, il Titolare rimborserà tutti i pagamenti ricevuti dall’Utente senza indebito ritardo e, comunque entro e non oltre 30 giorni dal giorno in cui l’Utente ha comunicato al Titolare di voler recedere dal contratto.

Il Titolare rimborserà il prezzo del Prodotto nelle stesse modalità di pagamento utilizzate dall’Utente.

  1. Modulo facoltativo per esercitare il diritto di recesso

Facoltativamente, l’Utente può recedere utilizzando il seguente modulo, che dovrà essere compilato in ogni sua parte e inviato all’indirizzo e-mail info@beeta.it, prima della scadenza del periodo di recesso:

Con il presente modulo comunico il recesso dal contratto di vendita relativo ai seguenti beni/servizi: __________

Ordine numero: _______

Ordinato il: _______

Nome e Cognome: _______

Indirizzo: ______

E-mail associata all’account da cui è stato effettuato l’ordine: ____________________

Data: __________

  1. Garanzia di conformità

Tutti i Prodotti che rientrino nella categoria di “beni di consumo”, così come disciplinati dall’art. 128, 2° comma del Codice del Consumo, venduti tramite il Sistema Software di Vendita sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128-135 del Codice del Consumo.

La garanzia legale di conformità è riservata ai Consumatori. Essa, pertanto, trova applicazione, solo agli Utenti che hanno effettuato l’acquisto tramite il Sistema Software di Vendita per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.

A coloro che hanno acquistato sul Sistema Software di Vendita e che non rivestano la qualità di Consumatori saranno applicate le garanzie per i vizi della cosa venduta, la garanzia per difetto di qualità promesse ed essenziali e le altre garanzie previste dal Codice Civile con i relativi termini, decadenze e limitazioni (artt.1490 e ss. c.c.).

Il difetto di conformità che si manifesti entro 24 mesi dalla data di acquisto del Prodotto deve essere denunciato entro i 2 mesi successivi dalla data della scoperta del difetto.

Salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformità che si manifestano entro sei mesi dalla consegna del Prodotto esistessero già a tale data, a meno che tale ipotesi sia incompatibile con la natura del Prodotto o con la natura del difetto di conformità. Dopo i sei mesi, sarà l’Utente a dover fornire la prova che il danno non è stato originato da un utilizzo erroneo o improprio del Prodotto.

Ai sensi dell’art. 130 del Codice del Consumo, in caso di difetto di conformità del Prodotto l’Utente ha diritto al ripristino della conformità del Prodotto, senza spese. A tal fine, l’Utente può normalmente scegliere tra la riparazione del Prodotto o la sua sostituzione. Tale diritto di scelta non potrà essere esercitato se il rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso. Inoltre l’Utente ha diritto ad una riduzione adeguata del prezzo o alla risoluzione del contratto, solo qualora ricorra una delle seguenti situazioni: i) la riparazione e la sostituzione sono impossibili o eccessivamente onerose; ii) il Titolare non ha provveduto alla riparazione o sostituzione entro un termine congruo; iii) la sostituzione o la riparazione hanno arrecato notevoli inconvenienti al consumatore.

Qualora l’Utente intenda usufruire dei rimedi previsti dalla garanzia legale che accompagna i Prodotti, dovrà contattare il Titolare all’indirizzo e-mail info@beeta.it. Il Titolare darà tempestivo riscontro alla comunicazione del presunto difetto di conformità e indicherà all’Utente la specifica procedura da seguire, anche tenendo conto della categoria merceologica cui il Prodotto appartiene e/o del difetto denunciato.

  1. Diritti di Proprietà Industriale e Intellettuale

Il Titolare dichiara di essere titolare e/o licenziatario di tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi e/o afferenti al Sistema Software di Vendita e/o ai materiali e contenuti Beeta disponibili sul Sistema Software di Vendita.

Le presenti Condizioni non concedono all’Utente alcuna licenza d’uso relativa al Sistema Software di Vendita e/o a singoli Contenuti e/o materiali ivi disponibili, se non diversamente disciplinato.

Tutti i marchi, figurativi o nominativi e tutti gli altri segni, nomi commerciali, marchi di servizio, marchi denominativi, denominazioni commerciali, illustrazioni, immagini, loghi che appaiono nel Sistema Software di Vendita sono e rimangono di titolarità del Titolare o dei suoi licenziatari e sono protetti dalle leggi vigenti sui marchi e dai relativi trattati internazionali.

Eventuali riproduzioni in qualunque forma dei testi esplicativi e dei contenuti del Sistema Software di Vendita, qualora non autorizzate, saranno considerate violazioni del diritto proprietà intellettuale ed industriale del Titolare.

  1. Esclusione della Garanzia

Il Sistema Software di Vendita viene fornita “così come è” e “come è disponibile” e il Titolare non fornisce alcuna garanzia esplicita o implicita in relazione al Sistema Software di Vendita, né fornisce alcuna garanzia che il Sistema Software di Vendita potrà soddisfare le esigenze degli Utenti o che non avrà mai interruzioni o sarà priva di errori o che sarà priva di virus o bug.

Il Titolare si adopererà per assicurare che il Sistema Software di Vendita sia disponibile ininterrottamente 24 ore al giorno, ma non potrà in alcun modo essere ritenuto responsabile se, per qualsiasi motivo, il Sistema Software di Vendita non fosse accessibile e/o operativa in qualsiasi momento o per qualsiasi periodo. L’accesso al Sistema Software di Vendita può essere sospeso temporaneamente e senza preavviso in caso di guasto del sistema, manutenzione, riparazioni o per ragioni del tutto estranee alla volontà del Titolare o per eventi di forza maggiore.

  1. Limitazione della Responsabilità

Il Titolare declina ogni responsabilità rispetto all’ipotesi in cui l’utente voglia utilizzare qualsiasi elemento di Beeta per scopi diversi da quelli qui enunciati, e comunque attribuendo a tali elementi responsabilità dirette rispetto a qualsiasi evento nell’abitazione o rispetto a qualsiasi aspettativa che non sia quella informativa.

I Beeta Kit, devono essere utilizzati per migliorare la consapevolezza sui consumi energetici della propria abitazione e sulle potenzialità in termini di consumi/risparmi o monetizzazioni.

È fatto divieto di manomettere la Beeta Box, ovvero operare in alcun modo sull’hardware: anche la sola apertura del box plastico implica il venir meno delle condizioni di garanzia e di qualsiasi responsabilità del Titolare. La Beeta Box è un dispositivo rispondente alla legislazione di settore (come da marchio CE); per approfondimenti contattare info@beeta.it.

Il Titolare non potrà ritenersi responsabile verso l’Utente, salvo il caso di dolo o colpa grave, per disservizi o malfunzionamenti connessi all’utilizzo della rete internet al di fuori del controllo proprio o di suoi sub-fornitori.

Il Titolare non sarà inoltre responsabile in merito a danni, perdite e costi subiti dall’Utente a seguito della mancata esecuzione del contratto per cause a lui non imputabili, avendo l’Utente diritto soltanto alla eventuale restituzione integrale del prezzo corrisposto e degli eventuali oneri accessori sostenuti.

Il Titolare non assume alcuna responsabilità per l’eventuale uso fraudolento e illecito che possa essere fatto da parte di terzi, delle carte di credito, assegni e altri mezzi di pagamento, all’atto del pagamento dei servizi acquistati, qualora dimostri di aver adottato tutte le cautele possibili in base alla miglior scienza ed esperienza del momento e in base alla ordinaria diligenza.

L’Utente si impegna a mantenere indenne e a manlevare il Titolare (nonché le eventuali società dallo stesso controllate o affiliate, i suoi rappresentanti, collaboratori, consulenti, amministratori, agenti, licenziatari, partner e dipendenti), da qualsiasi obbligo o responsabilità, incluse le eventuali spese legali sostenute per difendersi in giudizio, che dovessero sorgere a fronte di danni provocati ad altri Utenti o a terzi, in relazione ai Contenuti caricati o alla violazione dei termini di legge o dei termini delle presenti Condizioni.

Pertanto, il Titolare non sarà responsabile per:

eventuali perdite che non siano conseguenza diretta della violazione del contratto da parte del Titolare;

ogni perdita di opportunità commerciale e qualsiasi altra perdita, anche indiretta, eventualmente subita dall’Utente (quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, perdite commerciali, perdita di ricavi, introiti, profitti o risparmi presunti, perdita di contratti o di relazioni commerciali, perdita della reputazione o del valore di avviamento, etc.);

errato o inidoneo utilizzo del Sistema Software di Vendita da parte degli Utenti o di terzi;

l’emissione di documenti scali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dall’Utente, essendo quest’ultimo l’unico responsabile del corretto inserimento.

In nessun caso il Titolare potrà essere ritenuto responsabile per una somma superiore al doppio del costo pagato dall’Utente.

  1. Forza maggiore

Il Titolare non potrà essere considerato responsabile per il mancato o ritardato adempimento delle proprie obbligazioni, per circostanze al di fuori del controllo ragionevole del Titolare dovuti ad eventi di forza maggiore o, comunque, ad eventi imprevisti ed imprevedibili e, comunque, indipendenti dalla volontà quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, guasti o interruzioni alle linee telefoniche o elettriche, alla rete internet e/o comunque ad altri strumenti di trasmissione, indisponibilità di siti web, scioperi, eventi naturali, virus ed attacchi informatici, interruzioni nell’erogazione di prodotti, servizi o applicazioni di terze parti.

L’adempimento delle obbligazioni da parte del Titolare si intenderà sospeso per il periodo in cui si verificano eventi di forza maggiore.

Il Titolare compirà qualsiasi atto in suo potere al fine di individuare soluzioni che consentano il corretto adempimento alle proprie obbligazioni nonostante la persistenza di eventi forza maggiore.

  1. Collegamento a siti di terzi

Il Sistema Software di Vendita potrebbe contenere collegamenti a siti di terzi. Il Titolare non esercita alcun controllo su di essi e, pertanto, non è in alcun modo responsabile per i contenuti di questi siti.

Alcuni di questi collegamenti potrebbero rinviare a siti di terzi che forniscono servizi attraverso il Sistema Software di Vendita. In questi casi, ai singoli servizi si applicheranno le condizioni generali per l’uso del sito e per la fruizione del servizio predisposte dai terzi, rispetto alle quali il Titolare non assume alcuna responsabilità.

  1. Rinuncia

Nessuna rinuncia da parte di ciascuna parte ad un articolo delle presenti Condizioni sarà efficace a meno che non sia espressamente dichiarato di essere una rinuncia e venga comunicata per iscritto.

  1. Invalidità di singole clausole

Qualora una qualsiasi disposizione delle presenti Condizioni risultasse illegale o non valida, essa non verrà considerata come parte delle Condizioni e questo non influirà sulle disposizioni rimanenti che continueranno ad essere valide nella misura massima consentita dalla legge.

  1. Privacy

La tutela e il trattamento dei dati personali avverranno in conformità all’Informativa Privacy, che può essere consultata alla pagina https://www.beeta.it/privacy-policy.php

  1. Legge applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni e tutte le controversie in merito ad esecuzione, interpretazione e validità sono soggette alla legge italiana e alla competenza esclusiva del tribunale del luogo in cui ha sede il Titolare.

Qualora l’Utente sia consumatore ai sensi dell’art 3 del Codice del Consumo, la competenza territoriale inderogabile è del giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore stesso, se ubicati nel territorio dello Stato Italiano, salva la

facoltà per l’Utente-consumatore di adire un giudice diverso da quello del “foro del consumatore” ex art. 66 bis del Codice del Consumo, competente per territorio secondo uno dei criteri di cui agli artt. 18, 19 e 20 del codice processuale civile.

  1. Risoluzione delle controversie online per i consumatori

Il Consumatore residente in Europa deve essere a conoscenza del fatto che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online che fornisce uno strumento di risoluzione alternativa delle controversie.

Tale strumento può essere utilizzato dal Consumatore per risolvere in via non giudiziale ogni controversia relativa a e/o derivante da contratti di vendita di beni e servizi stipulati in rete. Di conseguenza, il Consumatore può usare tale piattaforma per la risoluzione di ogni disputa nascente dal contratto online stipulato con il Titolare.

La piattaforma è disponibile al seguente indirizzo: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Privacy Policy

Rispetto alle politiche di privacy e trattamento dati, Tera srl è soggetto responsabile e si avvale di aziende specializzate in relazione alla conservazione dei dati su Cloud. Sul sito www.terasrl.it e www.beeta.it è possibile leggere e scaricare l’Informativa di Trattamento Dati e la Privacy Policy.

Per approfondimenti è attiva, in orari di ufficio, una linea telefonica 080 2147776 e una linea di messaggistica Whatsapp +39 328 449 4225 per l’assistenza agli utenti.

 

Appendice

Prodotti del Beeta TM Kit

Beeta Kit (il termine “Beeta” nella documentazione può essere usato anche senza l’apice “ TM ”), che nel suo insieme è progettato e fornito da TERA srl (di seguito anche semplicemente TERA), ingloba uno o più dei seguenti prodotti/servizi:

Beeta Box è un dispositivo originale TERA, chiamata anche centralina, “edge computer” o “smart gateway” multiprotocollo; da collocare in casa, o comunque in ambienti indoor, preferibilmente in posizione centrale o comunque visibile, per consentire un’efficace comunicazione con l’utente attraverso “feedback multisensoriali” (ovvero, percepire i colori del led multicolore ed i suoni dell’altoparlante della centralina stessa); per il suo corretto utilizzo è indispensabile che nell’abitazione sia attiva una linea internet (ADSL o di altra natura) accessibile tramite Ethernet o WiFi; la Beeta Box può funzionare anche tramite dispositivo “Pen drive” USB “GPRS/UMTS” o similari, se fornito da Tera; la centralina può essere alimentata nei seguenti due modi:

Beeta Power: è un dispositivo originale Tera, dotato di una spina da inserire in una comune presa elettrica residenziale, e di un connettore USB per il collegamento, tramite comune cavo USB/microUSB, con la Beeta Box; questo dispositivo ha una duplice funzione: mentre fornisce energia elettrica alla Beeta Box, comunica alla stessa (sempre tramite cavo USB) i dati di lettura del contatore elettrico (se questo è di tipo “smart” ed è predisposto alla comunicazione);

Alimentatore ordinario: è un dispositivo non originale Tera, dotato di spina per inserimento in una qualunque presa residenziale e di un cavo con terminazione micro-USB che alimenta la Beeta Box;

Smart Info: dispositivo non originale TERA dotato di spina per inserimento in una qualunque presa residenziale e di un cavo con terminazione USB che comunica alla Beeta Box (sempre tramite cavo USB) i dati di lettura del contatore elettrico (se questo è di tipo “smart” ed è predisposto alla comunicazione); quando si usa lo Smart Info, anziché il Beeta Power, comunque la centralina Beeta Box deve essere alimentata con un Alimentatore ordinario (in tal caso, quindi, saranno impegnate due comuni prese murali residenziali)

Dispositivi compatibili (sensori e attuatori) per la smart home, reperibili liberamente sul mercato (produttori indipendenti) e forniti da Tera; qualora l’utente intendesse acquisire i dispositivi compatibili da altre fonti di approvvigionamento non potrà usarli senza concordare preventivamente con Tera il servizio ed il relativo prezzo. Alcuni di tali dispositivi compatibili sono, ad esempio: multisensore, da utilizzare in collegamento wireless con la Beeta Box, per la rilevazione in automatico di parametri quali temperatura dell’aria, umidità relativa, movimento, radiazione UV;

sensore di CO2, da utilizzare in collegamento wireless con la Beeta Box;

smart plug (anche detta “presa intelligente”), da utilizzare in collegamento wireless con la Beeta Box, per monitorare, controllare e automatizzare qualsiasi apparecchio o elettrodomestico collegato a una presa a muro standard.

App Beeta Premium, per la gestione della Beeta Box e dei dispositivi ad essa associati; è disponibile sugli store sia android che iOS; la App Beeta Premium comunica direttamente con al BeetaBox solo in fase di prima installazione/configurazione, dopodichè comunica con un servizio cloud di TERA; il servizio cloud viene fornito gratuitamente per 2 anni; alla scadenza dei due anni l’utente potrà rinnovare il servizio Cloud aderendo a offerte che Tera ed il sistema di vendita proporranno, in cui il servizio base non supererà il costo di 10€ all’anno.